2019年春节放假公告



尊敬的票金所用户:
您好!
2019年春节将至,票金所平台根据《国务院办公厅2019年部分节假日安排的通知》中的规定,做出2019年票金所平台春节放假以下安排:
一、关于放假时间安排:
2019年2月4日 - 2019年2月10日,共放假7天;
(放假期间,平台将安排相关工作人员进行值班,包括客服部门、技术部门等)
二、关于平台业务的安排:
1、春节假期期间积分抽奖抽到实物的,我们统一在年后发放;
2、春节假期期间(2019.2.4-2019.2.10)支付系统将暂停结算,可能导致春节假期期间平台用户提现不能按时到账。银行存管支付系统将于2019年2月11日(农历正月初七)恢复正常结算。其他功能不受影响。;
3、春节假期期间交易、充值、提现如遇交易异常问题,请联系客服,我们将在第一时间处理,如涉及需要银行配合的问题我们将在年后第一时间联系银行处理跟进,由此给您带来不便,敬请谅解;
4、春节假期期间如遇到操作问题,可以随时在QQ群、微信群以及官方手机号联系客服;
 
春节假期期间为了保障用户服务体验,平台在假期期间安排了值班客服人员为用户提供咨询服务。用户可通过微信群、QQ群(385221748)、官方微信公众号(piaojinsuoweixin)官方手机号(13816063469)等咨询,我们将在收到后的第一时间回复;
注:2月4日-2月10日期间,官方客服热线 400-870-2468将暂停服务,直至2月11日恢复。
感谢您对票金所的关注与支持,提前祝大家春节快乐,阖家幸福!
                                                                   
                                                                                                                                                                票金所
                                                                                                                                                         2019年2月3日


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